ABU DHABI : Hãng hàng không Etihad Airways cho biết đã nối lại lịch bay thương mại hạn chế bắt đầu từ ngày 6 tháng 3, với các chuyến bay giữa Abu Dhabi và một số điểm đến quốc tế cho đến ngày 19 tháng 3. Hãng hàng không cho biết đang nỗ lực để phục vụ khách hàng đã đặt vé trước đó sớm nhất có thể và vé cũng được bán thông qua các kênh riêng của hãng. Etihad khuyến cáo hành khách nên kiểm tra tình trạng chuyến bay trước khi đến sân bay và đảm bảo thông tin liên lạc trong đặt chỗ được cập nhật.
Hãng hàng không cho biết hành khách và người dân không nên đến sân bay trừ khi đã được Etihad liên hệ trực tiếp hoặc đã đặt chỗ thành công trên một trong các chuyến bay đang hoạt động. Etihad cho biết việc nối lại các chuyến bay được thực hiện sau khi phối hợp với các cơ quan chức năng có liên quan và tiến hành đánh giá an toàn và an ninh. Hãng hàng không cho biết họ tiếp tục theo dõi tình hình khu vực và sẽ chỉ khai thác các chuyến bay khi đáp ứng được các tiêu chí an toàn, đồng thời cho biết lịch trình vẫn có thể thay đổi.
Hãng hàng không Etihad đã công bố danh sách các điểm đến dự kiến khai thác các chuyến bay đến và đi từ Abu Dhabi từ ngày 6 đến ngày 19 tháng 3, lưu ý rằng không phải tất cả các điểm đến đều có dịch vụ hàng ngày. Danh sách này bao gồm các trung tâm ở châu Âu, Bắc Mỹ, châu Á, châu Phi và Trung Đông, trong đó có London Heathrow, Paris , Frankfurt, Munich, Zurich, Vienna, Madrid và Rome, cũng như New York JFK, Washington, Chicago, Boston, Toronto và Atlanta. Tại châu Á và khu vực, các điểm đến bao gồm Delhi, Mumbai, Bengaluru, Hyderabad, Islamabad, Karachi, Riyadh, Jeddah, Muscat, Bangkok, Singapore, Seoul và Tokyo.
Lịch trình hoạt động và danh sách điểm đến
Etihad cho biết tất cả các chuyến bay vẫn phải tuân theo các phê duyệt hoạt động và có thể được điều chỉnh tùy thuộc vào điều kiện không phận khu vực. Hãng khuyến cáo khách hàng nên tham khảo lịch trình mới nhất để biết ngày hoạt động cụ thể trên mỗi tuyến bay. Hãng cũng cho biết tất cả các chuyến bay thương mại theo lịch trình khác đến và đi từ Abu Dhabi vẫn bị tạm ngừng trong thời gian này, và các điểm đến bổ sung sẽ được thêm vào và thông báo khi điều kiện cho phép. Etihad cho biết hành khách bị ảnh hưởng sẽ nhận được thông báo trực tiếp xác nhận tình trạng chuyến bay và các lựa chọn khả dụng.
Hãng hàng không đã đưa ra các lựa chọn đặt lại vé và hoàn tiền cho hành khách bị ảnh hưởng bởi sự gián đoạn. Etihad cho biết hành khách có vé Etihad được phát hành vào hoặc trước ngày 28 tháng 2 năm 2026, với ngày bay ban đầu đến ngày 21 tháng 3 năm 2026, có thể đặt lại vé miễn phí trên các chuyến bay do Etihad khai thác đến ngày 15 tháng 5 năm 2026. Hãng cũng cho biết hành khách trên tất cả các chuyến bay của Etihad đến ngày 21 tháng 3 có thể yêu cầu hoàn tiền thông qua các kênh chăm sóc khách hàng của hãng hoặc thông qua đại lý du lịch của họ, nếu đặt vé qua đại lý.
Hướng dẫn hành khách và hỗ trợ khách hàng
Etihad nhắc lại lời khuyên rằng hành khách nên kiểm tra tình trạng chuyến bay trước khi đến sân bay và cập nhật thông tin liên lạc khi đặt vé để nhận thông báo. Hãng hàng không cho biết họ đang nhận được rất nhiều cuộc gọi và khuyến khích khách hàng yêu cầu hoàn tiền sử dụng tùy chọn yêu cầu hoàn tiền trực tuyến nếu có. Thông báo của Etihad nhấn mạnh rằng chỉ những hành khách có đặt chỗ đã được xác nhận trên các chuyến bay đang hoạt động, hoặc những người được hãng liên hệ trực tiếp, mới nên đến sân bay trong khoảng thời gian giới hạn theo lịch trình.
Hãng hàng không Etihad cho biết an toàn vẫn là ưu tiên hàng đầu và các chuyến bay sẽ chỉ hoạt động trở lại khi đáp ứng được các tiêu chí an toàn. Lịch bay hạn chế của hãng kéo dài từ ngày 6 đến ngày 19 tháng 3 và bao gồm một số tuyến bay nhất định trong khi các dịch vụ thương mại theo lịch trình khác vẫn bị tạm ngừng. Khách hàng được khuyến cáo theo dõi các thông báo chính thức của Etihad để biết thông tin hoạt động mới nhất, bao gồm bất kỳ thay đổi nào đối với danh sách các điểm đến và thời gian bay trong giai đoạn này. – Theo Content Syndication Services .
Bài đăng "Etihad nối lại các chuyến bay hạn chế đến Abu Dhabi từ ngày 6 tháng 3" xuất hiện đầu tiên trên ME Daily Mail .